ตัวเลขบนแดชบอร์ดมีมากมาย แต่ไม่ใช่ทุกตัวที่บอกว่าการตลาดได้ผล
| ตัวชี้วัด | บอกอะไร |
|---|---|
| อัตราการเปลี่ยนเป็นลูกค้า | ผู้เข้าชมกี่เปอร์เซ็นต์ที่ติดต่อหรือซื้อ |
| ต้นทุนต่อลูกค้าใหม่ | ใช้เงินเท่าไรจึงได้ลูกค้าหนึ่งราย |
| อัตราการกลับมาซ้ำ | ลูกค้าพอใจและกลับมาใช้บริการหรือไม่ |
เลือกตัวชี้วัดหลักไม่เกิน 3 ตัว แล้วติดตามทุกเดือนอย่างสม่ำเสมอ
